Trao quyền cho người khác
Trong cuộc sống có 3 nhóm người ma chúng ta trao quyền cho họ:
Nhóm gần gũi: gia đình, vợ chồng, con cái
Nhóm thứ hai: quan hệ công việc
Nhóm thứ ba: Những người gặp gỡ
Cách đơn giản nhất khiến người khác hài lòng với chính họ là bạn phải luôn thể hiện sự biết ơn của bạn đối với những việc họ đã làm cho bạn, dù là việc lớn hay việc nhỏ.
Mọi người đều có cảm xúc, mọi việc họ làm hay không làm đều bắt nguồn từ cảm xúc của họ. Nhiệm vụ của bạn là gợi lên những cảm xúc tích cực của họ, khiến họ hài lòng với bạn, sẵn sàng giúp đỡ bạn và làm vui lòng bạn.
Ví dụ, mỗi khi bạn vào một quầy tiếp tân bận rộn trong khách sạn, thay vì khó chịu vì phải chờ đến lượt mình, bạn hãy hỏi han một chút. Khi vào một nhà hàng đông khách, bạn có thể hỏi người bồi bàn tên của anh ấy cô ấy. Sau đó, bạn gọi bằng tên và nói vẻ thông cảm: "hôm nay anh chị thật vất vả". Như thế người bồi bàn sẽ đặc biệt chú ý đến bạn. Vì bạn đã thông cảm với hoàn cảnh của họ, thay vì chờ đợi họ thông cảm với mình. Hãy thử làm việc này với tất cả mọi người tại nơi làm việc của bạn. Hãy quan sát tình hình của họ và xem họ đang làm việc vất vả thế nào, đang gặp khó khăn gì, đang bận rôn ra sao...
No comments:
Post a Comment